よくある質問

Ripplexアドレス帳とは、友達同士の連絡先情報を一手に管理できる「インターネット時代のアドレス帳」です。 Ripplexアドレス帳を使うと、友達自身が連絡先情報を入力・更新し、あなたのRipplexアドレス帳にお知らせしてくれます。 そのため、あなたがいちいち友達の連絡先を入力・更新する必要がなくなります。 また、今まで知らなかった友達のコミュニケーション・チャネル（ブログ、mixiページ、Skype名など）が一覧表示できるので、コミュニケーションの方法が格段と広がります。 また、Ripplexアドレス帳使うと、友達ごとに開示する情報を変更できるため、「会社の人にはmixiは見せない」とか「この友達には生年月日は秘密」など、誰にどんな情報を見せるのか、自由に設定することができます。

Ripplexアドレス帳ver1.1の新機能として、SkypeやTwitterと連携できるようになりました。 SkypeとTwitterに「つぶやき」（自分の雰囲気を短い文にしたもの）を送れたり、Skypeの友達やTwitterの友達を簡単にRipplexアドレス帳に取り込むことができます。

◆ Skype／Twitterとの連携機能
SkypeやTwitterの情報を自動的に取り込みます。Skypeの友達やTwitterの友達の最新のメッセージを表示したり、Ripplexアドレス帳からメッセージを送ったりすることができます。 ◆ 複数コンピュータでのアドレス帳同期機能
会社はWindows、家はMac・・・など、複数のコンピュータをお使いの方にぴったり。複数のコンピュータ館で、常に最新のアドレス帳情報を同期できるクライアントアプリです。

◆ マイカテゴリ機能
マイカテゴリを使えば、友達をいくつかのグループごとに管理することができます。普段よく使う連絡先、使わない連絡先などにフォルダ分けするように分類すれば、アドレス帳の使い勝手が格段にあがります。

◆ 共有カテゴリ機能
共有カテゴリを使えば、同窓会の名簿をメンバーに送るのと同じように、複数のRipplexユーザ間で、連絡先などの情報を共有することができます。友達の友達の連絡先も共有できるので、一気に友達の輪が広がります（相手が情報を開示している場合）。

◆ 他のアドレス帳とのインポート・エクスポート機能
現在Outlook Expressやその他のアドレス帳で住所管理している人も、Ripplexアドレス帳にインポートするだけで大丈夫。もちろんインポート機能は無料です。またRipplexアドレス帳で管理している連絡先情報を、csvファイルにエクスポートも可能。

◆ マルチ・チャネル一括管理機能
Skype、Twitter、mixiやお友達のBlog、誕生日、趣味など様々な項目を入力し、一括管理できます。またRipplexアドレス帳のアイコンをクリックするとSkype、Twitter、mixi、その他ウェブサイトが起動し、直接ご利用いただけます。

◆ 開示設定機能
お友達ごとに開示する内容を選べます。会社の人にはmixiは見せない」とか「この友達には生年月日は秘密」など、、誰にどんな情報を見せるのか、自由に設定することができます。

◆ 連絡先入力補完機能
友達とリンクし、連絡先を開示してもらえれば、友達の今まで知らなかったコミュニケーション・チャネルが一覧でわかります。

◆ マルチリンガル機能
文字情報を、様々な言語で入力しておくことができます。たとえば自分の名前を日本語・英語で入力しておけば、外国の人に名前を開示した時に相手が読めない、といったことも起こりません。

◆ その他の機能
Ripplexアドレス帳には新しい様々な機能が搭載されています。その他の機能についてはこちらの「機能の紹介」ページをご覧ください。

Ripplexアドレス帳は無料ソフトウェアです。インターネット通信費以外の費用は発生しません。
＊他サイト・ソフトウェアなどのリンク先の有料サービスをご利用の際は、リンク先のサービス規定・料金体系が適用されます。

Ripplexアドレス帳をご利用いただくためには、以下のステップが必要です。
Ripplexアドレス帳のご利用に必要な環境については、「Ripplexアドレス帳のシステム要件（Windows版）」、もしくは「Ripplexアドレス帳のシステム要件（Mac版）」をご覧ください。

1.ソフトウエアのダウンロードとインストール
ダウンロードは、「ダウンロード」にアクセスし、ダウンロードを実行してください。 ダウンロード後は、画面に表示される指示に従ってインストールしてください。 詳しくはユーザーガイドの「ダウンロードとインストール」をご覧ください。

2.Ripplex IDの取得
Ripplexアドレス帳をご利用いただく際には、Ripplex IDが必要となります。ソフトウエアのインストールが終わったら、Ripplex IDを取得するためウィンドウが表示されます。画面にしたがってメールアドレスやパスワード意を入力いただきます。詳しくはユーザーガイドの「アカウントの作成」をご覧ください。

3.登録が完了すると、あなたのRipplexアカウントは有効になります。

Ripplexアドレス帳は、Webサービスではなく、クライアント・アプリケーションです。 このため、あなたが入力したあなたや友達の情報、友達があなたに開示した情報は、すべてあなたのコンピュータで保存、管理されます。 複数コンピュータの同期機能を実現するために、Ripplexアドレス帳はサーバと通信しますが、サーバで保存されるすべての情報はあなたのRipplex IDとパスワードがないと元に戻せない鍵で暗号化されます。 同じように、あなたが友達に開示した情報は、その友達のRipplex IDとパスワードがないと元に戻せない鍵で暗号化されます。 これらの鍵は、サービス運営者であるリプレックス株式会社でさえもアクセスする方法はありません。 「あなたが入力した情報は、完全にあなたの管理下に置かれる」。これがRipplexアドレス帳の特徴なのです。詳しくはこちらをご覧ください。

オフラインモードにすれば、サーバとは一切通信しなくなります。詳しくは「ユーザーガイド」をご覧ください。

ウイルス対策ソフトとしてソースネクスト社の「ウイルスセキュリティ」シリーズを利用されている場合、この問題が発生することがあります。
なお「ウイルスセキュリティ」を、全ての機能を無効にするモードで利用している場合でもRipplexアドレス帳が正常に動作しない場合がありますので、「ウイルスセキュリティ」をお使いの場合は、下のページをご覧ください。

ソースネクスト社製「ウイルスセキュリティ」をお使いの方へ

ウイルス対策ソフトとしてソースネクスト社の「ウイルスセキュリティ」シリーズを利用されている場合、この問題が発生することがあります。
なお「ウイルスセキュリティ」を、全ての機能を無効にするモードで利用している場合でもRipplexアドレス帳が正常に動作しない場合がありますので、「ウイルスセキュリティ」をお使いの場合は、下のページをご覧ください。

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なお「ウイルスセキュリティ」を、全ての機能を無効にするモードで利用している場合でもRipplexアドレス帳が正常に動作しない場合がありますので、「ウイルスセキュリティ」をお使いの場合は、下のページをご覧ください。

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ウイルス対策ソフトとしてソースネクスト社の「ウイルスセキュリティ」シリーズを利用されている場合、この問題が発生することがあります。
なお「ウイルスセキュリティ」を、全ての機能を無効にするモードで利用している場合でもRipplexアドレス帳が正常に動作しない場合がありますので、「ウイルスセキュリティ」をお使いの場合は、下のページをご覧ください。

ソースネクスト社製「ウイルスセキュリティ」をお使いの方へ

Ripplexアドレス帳のすべてのバージョンは、主要なウイルス対策ソフト（Norton Internet Security 2008、マカフィー・インターネットセキュリティスイート、ウイルスバスター2008、Sophos Anti-Virus）によるウイルスチェックの後にリリースしています。 他のクライアントソフトウェアと同様、一部のウイルス対策ソフトによる誤検出が起こる可能性があります。

　Windows XP/Vista環境で、普段利用しているメーラを規定のプログラムとして登録していないと、この問題が起こります。 　詳しくは「規定のメーラを変更するには」をご覧ください。

Windows版で、Ripplexアドレス帳1.1.3以前のバージョンからのアップグレードインストールを行った場合、このような問題が出ることがあります。アンインストール自体は完了していますので、お手数ですが、残ったファイルを手動で削除してください。

１．もし会社などでお使いであれば、プロキシ設定をしてみてください。プロキシ設定に必要なホスト名とポート番号はシステム管理者より入手してください。
プロキシ設定は以下の２つのいずれかで可能です
a.「ウィンドウ」メニューから「設定」−「接続」を選択
b.アカウントウィザードの２ページ目の左下にある「プロキシ設定をするには」をクリック

２．お使いのセキュリティ対策ソフトウェアが、Ripplexのネットワーク通信を禁止している可能性があります。
お使いのセキュリティ対策ソフトウェアがRipplexのネットワーク通信を許可するよう、設定を変更してください。