よくある質問

ソースネクスト社製「ウイルスセキュリティ」をお使いの方へ

ソースネクスト社の「ウイルスセキュリティ」シリーズをお使いの場合、Ripplexアドレス帳にて以下の問題が発生することがあります。

「ウイルスセキュリティ」シリーズをお使いの方で上記の症状が出た場合、お使いの「ウイルスセキュリティ」を一度アンインストールしたのち、「ウイルスセキュリティ」の最新版をインストールし直してください。

注意）「ウイルスセキュリティ」を自動更新して最新版にアップデートした場合、上記の症状が改善しないことがあります。一度「ウイルスセキュリティ」をアンインストールしてから、「ウイルスセキュリティ」の最新版をインストールしてください。

なお、最新の「ウイルスセキュリティ」をインストールする方法は、以下のURLをご覧ください。